Mekânsal deneyim ve fiziksel kurumsallık

Bir markanın ofisi, genel merkezi veya amiral mağazası sadece bir bina değildir; müşteriye ve ekibe yaşatılan bir prestij alanıdır. İç mimariden mağaza akışına kadar marka kimliğini mekâna giydirme.

İnsanlar bir markayı en yoğun biçimde fiziksel bir alanda deneyimler: kapıdan girdikleri an, bekledikleri köşe, ürüne dokundukları raf, ekibin çalıştığı masa. Ekranda özenle kurulan bir kimlik mekânda karşılık bulmadığında markaya duyulan güven zayıflar. Mekânı markanın bir parçası olarak ele almak, hem müşterinin hem de her gün o alanda çalışan ekibin markayı aynı şekilde hissetmesine zemin hazırlar. Mekân, bir markanın en uzun süre ve en çok duyuyla deneyimlenen yüzüdür; ışığı, sesi, dokusu ve akışıyla markanın söylediklerini ya destekler ya da zayıflatır.

Kimler için

• Henüz markası olmayan, ilk mağazasını, showroom'unu ya da ofisini açmaya hazırlanan girişimciler.
• Yeni kurulmuş ve ilk fiziksel noktasını markasına uygun biçimde tasarlamak isteyen işletmeler.
• Genel merkezini, amiral mağazasını ya da ofislerini yenilemeyi planlayan köklü şirketler.
• Farklı şehirlerdeki şube ve bayilerinde müşteriye aynı deneyimi sunmak isteyen zincir yapılar.
• Ekibinin çalışma ortamını şirket kültürünü yansıtacak biçimde yeniden düzenlemek isteyen yönetimler.

Neleri kapsar

• Marka kimliğini mekâna taşıyacak malzeme, renk, doku ve atmosfer yönergelerinin belirlenmesi.
• Müşterinin giriş, keşif, deneme ve ödeme anlarını kapsayan mağaza ve showroom akışının kurgulanması.
• Ofis ve genel merkezlerde karşılama, toplantı ve çalışma alanlarının marka ve ekip ihtiyaçlarına göre ele alınması.
• Ürünlerin, yüzeylerin ve insanların alanda nasıl görüneceğini belirleyen ışık kurgusunun planlanması.
• Tabela, yönlendirme ve mekân içi grafik uygulamalarının marka diline bağlanması.
• Şube ve bayiler için tekrar edilebilir bir mekân standardının ve uygulama kılavuzunun hazırlanması.
• İç mimarlar, uygulayıcılar ve tedarikçilerle yürüyen sürecin marka adına takip edilmesi.

Nasıl ilerliyoruz

1. Ön görüşme. Mekânın ne işe yarayacağını, kimleri ağırlayacağını ve markanız adına ne hissettirmesini istediğinizi konuşuyoruz.
2. Mekân ve deneyim keşfi. Varsa mevcut alanlarınızı ve içlerindeki müşteri ve ekip hareketini, yoksa aday mekânı ve hedef kitlenizi birlikte inceliyoruz.
3. Konsept ve yol haritası. Mekân konseptini, deneyim akışını ve uygulama önceliklerini iç mimari çalışmaya ve uygulayıcı ekiplere temel olacak yazılı bir brife dönüştürüyoruz.
4. Uygulama ve süpervizyon. Tasarım ve uygulama sürecinde alınan kararların marka kimliğine sadık kalmasını ekiplerle birlikte takip ediyoruz.

Açmayı planladığınız ya da yenilemek istediğiniz mekânı aşağıdaki başvuru formunda kısaca anlatabilirsiniz. Mekânın türünü, bulunduğu şehri ve ondan beklentinizi birkaç satırla belirtmeniz yeterli; ayrıntıları ön görüşmede konuşuruz. Henüz bir markanız ya da kesinleşmiş bir yeriniz olmasa da başvurabilirsiniz; mekânı markayla birlikte düşünmeye başlamak için erken bir aşama yoktur.